Med os finder du den bedste onlinetjeneste
På anmeldelse.info giver vi dig relevante oplysninger om de bedste onlinetjenester. Vores anmeldelser og bedømmelser baserer på en række bedømmelseskriterier, som tilsammen danner grundlag for vores anmeldelse af den respektive onlinetjeneste. Dermed formidler vi dig et helhedsbillede, som du kan basere dit senere valg på. Forneden kan du læse mere om, hvad der kendetegner især anmeldelser af online casinoer samt vores bedømmelser af online bookmakere. Desuden oplyser vi om vores bedømmelseskriterier, som skal sikre et solidt beslutningsgrundlag og som danner en forudsætning for realistiske tests, idet de skal være repræsentative for den reelle brugers præferencer. Vi går i dybden med casino bonusser, kvalitet af kundeservice, tilbud af mobil app, omfanget af tilbudte betalingsmuligheder samt brugerens sikkerhed ved brug af den respektive onlinetjeneste. Det er vores ambition, at sikre, at vores brugere træffer det perfekte valg, ved at skabe klarhed og transparens i markedet af onlinetjenester, deriblandt især online casinoer og online bookmakere.
Anmeldelser af online casinoer
Online casinoer bliver mere og mere populære, verden over – men især også i Danmark. Grunden hertil skal findes i den store mangfoldighed, den nemme tilgang hjemme fra sofaen af, samt de høje udbetalingskvoter. Et online casino kan drives med lave omkostninger. Der skal f.eks. ikke investeres i fysiske spilleautomater eller faciliter, som ellers ville kræve høje investeringer, skulle vedligeholdes, og som ville tabe værdi pga. af slid o.l. Desuden kan et online casino drives med reduceret personale, idet personale til kundeservice kan arbejde mere effektivt end hvad tilfældet ville være i et fysisk casino. Desuden skal der, ved anvendelse af casino software, ikke ansættes personale til arbejde ved bordene. Sidst men ikke mindst skal en bedriver af et online casino ikke betale leje for eller investere i de rummeligheder, som skal huse selve casinoet. Tilsammen gør dette, at du som gæst i et online casinoer kan nyde en bedre service, i kombination med høje udbetalingskvoter. Udbetalingskvoterne kan i enkelte tilfælde enda ligge over 100%, ved betragtelse af udbetalingskvoter for en kortere periode. Udbetalingskvoter på over 100% er selvfølgelig ikke mulige for en længere periode, da online casinoet ellers ville være nødsaget til at lukke ned. I vores anmeldelser af online casinoer spiller spillesoftware, kundeservice samt brugersikkerhed en helt central rolle. De enkelte bedømmelseskriterier beskrives forneden.
Anmeldelser af online bookmakere
En anden onlinetjeneste, som vi fokuserer meget på her på anmeldelse.info, er online bookmakere. Ligesom online casinoer er også disse blevet meget populære her på de seneste år. Årsagerne hertil er mangfoldige. Udvalget blandt online bookmakere er blevet stort, ikke kun på verdensplan men også bare her i lille Danmark. Det gør, at hver enkelt online bookmaker skal finde sin niche at drive virksomhed i. Resultatet af den hårde konkurrence er et mangfoldigt marked, med et hav af forskellige koncepter at vælge i mellem. Med online bookmakere er det blevet muligt at indgå væddemål omkring alle slags ting og sager. Mens vi før i tiden egentlig mest snakkede om klassiske odds, synes fantasien at være den eneste grænse for, hvad online bookmakere i dag kan tilbyde dig at indgå væddemål om.
Ligesom med online casinoer nyder online bookmakere desuden godt at internettets mange muligheder. En online bookmaker kan tilbyde bedre kvoter, ganske enkelt pga. af de lavere omkostninger. Personalet kan centraliseres og kundeservicen kan dermed tilbydes i højere kvalitet med lavere personalebehov. Alene dette kan reducere omkostningerne betydeligt, alt imens kundetilfredsheden stiger. Derudover skal en online bookmaker ikke spendere penge på fysiske brochurer, skærme i kiosker osv., men kan koncentrere sig på webstedet, som er nemt at vedligeholde og opdatere. Den højere effektivitet og de lave omkostninger resulterer, grundet den hårde konkurrence i det foroven beskrevne marked, til gode tilbud overfor kunden. Det synes derfor helt oplagt, at online bookmakere er blevet mere og mere populære under de seneste år.
Vores bedømmelseskriterier ved test af onlinetjenester
Vores ambition og motivation er som allerede nævnt foroven, at tilbyde de bedste anmeldelser af diverse onlinetjenester. Vores anmeldelser skulle gerne danne grundlag for din endelige beslutning ang. et valg af én ud af mange onlinetjenester. Dermed vil vi maksimere din kundetilfredshed og guide dig sikkert igennem et marked med et af hav af udbydere. Af den grund er det absolut nødvendigt, at have velfunderede bedømmelseskriterier ved hånden. Vores bedømmelseskriterier skal i sidste ende repræsentere læsernes bruger- og købsoplevelse. Derfor har vi valgt at bedømme onlinetjenester baserende på kvalitet af kundeservice, omfang af tilbudte bonusser, webstedets komposition og brugervenlighed, mobil app hørende til onlinetjenesten, tilbudte betalingsmuligheder samt brugerens sikkerhed ved anvendelse af onlinetjeneste samt betaling hertil.
Kundeservice og kontaktmuligheder
Et helt centralt bedømmelseskriterie er selvfølgelig kvaliteten af den betragtede onlinetjenestes kundeservice, samt de veje, som denne kan kontaktes på. I Danmark skal alle onlinetjenester kunnes kontaktes, hvilket sikrer en høj standard og et mindstemål for kvaliteten af onlinetjenesternes kundeservice. Nogle onlinetjenester kan kun kontaktes via e-mail, mens andre kan kontaktes via telefon også. Desuden tilbydes i stigende grad den såkaldte live chat funktion. Live chat kan være en stor hjælp ved korte og nemme spørgsmål, hvorpå der ønskes hurtigt svar. Mere komplekse spørgsmål kan dog, i de fleste tilfælde, ikke besvares direkte i live chat. De ledes derfor videre til den ansvarlige medarbejder, og derfor er e-mail stadigvæk den mest brugte løsning. Live chat er derfor ikke et must, men en attraktiv bonus feature.
Tilbudte bonusser
Indenfor et stigende antal af kategorier af onlinetjenester er det blevet gængs praksis at tilbyde et hav af bonusser. Bonustilbud kan variere fra simple udbetalingsbonuser, f.eks. i et online casino, hvor en ny spilleautomat introduceres, men kan også omfatte registrerings-, loyalitets- samt indbetalingsbonusser. Det er helt klart værd at tage højde for omfanget af de tilbudte bonusser, samt de hermed forbundne betingelser. Bonusudbetalinger er nemlig altid forbundet med visse betingelser, som skal forhindre, at du f.eks. kan få udbetalt en indbetalingsbonus omgående. Betingelserne kan variere, hvorfor de tages i betragtning ved bedømmelse af den respektive online casino.
Opbygning af hjemmesiden
Idet hjemmesiden stadigvæk danner den vigtigste platform for langt de fleste onlinetjenester, er det selvfølgelig oplagt, at tage denne i betragtning. Vi fokuserer herved på forskellige faktorer, som tilsammen skal repræsentere brugeroplevelsen. Hertil hører overskueligheden, hvor lang tid det tager at loade hjemmesiden, hvor nemt det er at finde den ønskede underside, om teksterne er korte men informative, samt et hav af andre detaljer, som tilsammen kendetegner kvaliteten af en hjemmeside. Hvis hjemmesiden har softwareapplikationer implementeret, er det værd at tjekke, om disse kan køres på alle slags computere, tablets og mobiltelefoner. Et eksempel herpå kunne være spilleautomaterne i et online casino, som skal garantere en maksimal spilleoplevelse. Her findes der eksempelvis kendte softwareudbydere og det er værd at kigge på, hvilken softwareudbyder den respektive onlinetjeneste har valgt at implementere på den tilhørende hjemmeside.
App til mobilen
Det er idag en selvfølge, at de fleste onlinetjenester også er tilgængelige i form af en mobil app. Da det er en stor fordel at have tilgang mens man er på farten, ses dette som en vigtig ekstra feature når vi bedømmer en onlinetjeneste. En god anmeldelse bygger derfor i mange tilfælde bl.a. også op på, at en mobil app bliver tilbudt, samt hvilke bestyrelsessystemer den tilbydes til. Derudover er det altid værd at kigge på, hvad selve appen kan og hvor nem den er at betjene. På en smartphone er det mere end noget andet vigtigt, at appen er nem at betjene samt angiver informationerne kortfattet og tydeligt. Men også mere sofistikerede softwareapplikationer kan optræde, eksempelvis ved implementering af softwarebaserede spilleautomater i et online casino. Her spiller bl.a. grafikken samt helhedspakken en stor rolle, som omfattes af bedømmelseskriteriet “app til mobilen”.
Betalingsmuligheder
Kigger man på udenlandske onlinetjenester, så tilbyder disse ofte en stor mangfoldighed af betalingsmuligheder. Danske udbydere begrænser mulighederne oftest ned til gængse kreditkort samt dankort. Overførsel via netbank samt brug af eWallets kan også være tilbudte muligheder. For brugeren er det generelt set en fordel, desto flere betalingsmuligheder der står til udvalg. Vi tager derfor denne aspekt med i vores anmeldelser og har gjordt omfanget af tilbudte betalingsmuligheder til ét af vores bedømmelseskriterier.
Sikkerhed
Det sidste af vores bedømmelseskriterier er selvfølgelig brugerens sikkerhed. Under sikkerhed forstår vi både håndteringen af personlige oplyser samt betalingssikkerhed. Personlige oplysninger bør ikke videregives til tredjepart uden at brugeren oplyses herom, ligesom betalingssystemet skal leve op til den absolut højeste standard. Det er derfor et absolut must, at personlige oplysninger håndteres varsomt og at sikkerheden ved gennemførsel af betalinger er i top. Vi tager os af kontrollen af dette, som omfatter nærlæsning af kontrakter o.l. Ting, som tager tid, og som du som enkeltperson kan have svært ved at finde tiden til! Vi tager derfor denne byrde fra dig, og sørger via bedømmelseskriteriet “sikkerhed” for, at du via anmeldelsen bliver grundigt informeret. På den måde kan du træffe det perfekte valg.
Tilmeld dig ikke før du har læst anmeldelsen af din onlinetjeneste
På Anmeldelse.info sikrer vores grundige anmeldelser, at du som bruger kan træffe den for dig perfekte beslutning. Du sparer derfor masser af tid, i det vi gør alt arbejdet for dig. Vores bedømmelseskriterier sikrer en grundig gennemgang af samtlige sikkerheds- og kvalitetsaspekter, og du bliver derved grundigt informeret om den respektive onlinetjeneste. Som den for dig måske væsentligste faktor kontrollerer vi sikkerheden ved betaling og angivelse af personlige oplysninger. Du oplyses herom i kortfattet version og undgår derved at nærlæse sidelange kontrakter.